Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn
Là Ưu Tiên Hàng Đầu

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký và người dùng truy cập nền tảng juan365, bao gồm website juan365.ws và bất kỳ ứng dụng hoặc dịch vụ liên kết nào do juan365 vận hành. Chính sách này áp dụng với mọi loại thông tin cá nhân mà bạn cung cấp hoặc chúng tôi thu thập trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà juan365 có thể liên kết đến. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cho họ.

Người dùng dưới 18 tuổi không được phép đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ juan365. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và mọi dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

juan365 thu thập thông tin từ bạn thông qua nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:

2.1 Thông tin bạn tự cung cấp

2.2 Thông tin tự động thu thập

Khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ juan365, hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật nhằm đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng và phát hiện gian lận:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý tương đối (tỉnh/thành phố)
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên và đường dẫn điều hướng
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và hoạt động cá cược
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi phiên (xem Mục 5)

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

juan365 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây. Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì được liệt kê dưới đây:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm cá cược cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật: Thực hiện quy trình KYC (Xác minh Khách hàng) và AML (Chống Rửa tiền) theo yêu cầu pháp lý.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, thao túng hệ thống hoặc truy cập trái phép.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua Live Chat và email.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng.
• Thông tin marketing (có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và ưu đãi mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing khi đăng ký.
• Cá cược có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu cá cược có vấn đề và kích hoạt công cụ tự bảo vệ kịp thời.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

juan365 cam kết không bán thông tin cá nhân của thành viên. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát triển casino và trò chơi tích hợp trên nền tảng juan365 nhận mã định danh người chơi (không phải thông tin cá nhân đầy đủ) để cung cấp trải nghiệm chơi game.
• Cơ quan quản lý và thực thi pháp luật: juan365 sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Kiểm toán và tuân thủ: Các đơn vị kiểm toán độc lập được ủy quyền có thể truy cập dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh) phục vụ mục đích kiểm toán và báo cáo.

5 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

juan365 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và đảm bảo hoạt động cơ bản của nền tảng. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cải thiện trải nghiệm mỗi lần quay lại.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu này được ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công tự động.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của juan365.

6 Bảo Mật Dữ Liệu Kỹ Thuật

juan365 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sửa đổi trái phép:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ juan365 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit — tương đương tiêu chuẩn bảo mật của Vietcombank và các ngân hàng hàng đầu Việt Nam.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin thanh toán nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Thành viên được khuyến khích bật xác thực 2FA qua SMS hoặc ứng dụng xác thực để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có quyền truy cập dữ liệu thành viên, theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege).
• Giám sát liên tục 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và hệ thống ngăn chặn xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và xử lý kịp thời các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: juan365 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.

7 Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

juan365 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng juan365.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu tuân thủ AML và quy định tài chính.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản hoặc kết thúc quan hệ kinh doanh.
• Dữ liệu hoạt động và nhật ký hệ thống: Được lưu trữ trong 12 tháng cho mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu cá nhân không thuộc diện pháp lý bắt buộc lưu trữ sẽ được xóa trong vòng 30 ngày làm việc.

8 Quyền Của Thành Viên

Là thành viên juan365, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ qua email [email protected] hoặc Live Chat 24/7:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà juan365 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu và không có nghĩa vụ pháp lý để lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét lại tính hợp pháp của việc xử lý.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.

juan365 cam kết xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Bảo Vệ Người Chơi Dưới 18 Tuổi

juan365 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ. Đây là nguyên tắc không thể thỏa hiệp của nền tảng chúng tôi.

• Tất cả thành viên phải xác minh độ tuổi từ 18 trở lên trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính KYC.
• Chúng tôi không thu thập có chủ đích bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã truy cập dịch vụ juan365 vui lòng liên hệ ngay qua email [email protected] để được xử lý kịp thời.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

juan365 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ juan365.ws ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả thành viên hoạt động.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ juan365 sau khi Chính sách Bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu của mình.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách juan365 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] (chỉ hiển thị dưới dạng văn bản thuần túy)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trực tiếp trên nền tảng juan365.ws
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24–48 giờ đối với các yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu.